Chính sách bảo mật

I. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm các thông tin như: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Các thông tin này được yêu cầu khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm, nhằm giúp chúng tôi liên hệ xác nhận và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ thông tin tài khoản và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có nghĩa vụ thông báo kịp thời về việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật của thông tin cá nhân.

II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi có yêu cầu.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng yêu cầu.
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm của chúng tôi.
• Gửi thông báo về các hoạt động trên website.
• Liên hệ và giải quyết các vấn đề đặc biệt với khách hàng.
• Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên, trừ khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp như viện kiểm sát, tòa án, hoặc cơ quan công an.

III. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ ban quản trị. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

IV. Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Cá Nhân

Các đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

• Nhân viên của công ty.
• Các đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty (nhận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng).

V. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

• CÔNG TY TNHH GLOBAL SUHAN
• GPKD số 0318438807 cấp ngày 04/05/2024 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM
• Địa chỉ: 12A Hà Đặc, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0988 925 721
• Hotline: 0985 247 558
• Hỗ Trợ Kỹ Thuật: 0986 409 295
• Email: global.suhan@gmail.com

VI. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp CẬN và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với ban quản trị, và chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý kịp thời.

VII. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại của Người Tiêu Dùng

Mọi tranh chấp giữa công ty và khách hàng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền.

Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sẽ chịu trách nhiệm nếu có sự cố xảy ra do hacker tấn công gây mất mát dữ liệu cá nhân. Công ty cũng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Thông tin chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu khác.